CONDITIONS D’UTILISATION DES MEMBRES

Les conditions générales qui suivent (ces « Conditions générales ») contiennent des détails importants concernant le Programme de points Lightspeed (le « Programme ») pour le Panel de la clientèle Lightspeed (« Lightspeed »), et elles accompagnent les conditions générales d’utilisation comprises dans les conditions générales du Panel de la clientèle Lightspeed (les « Conditions générales d’utilisation ») Conditions d'utilisation du site Web, qui gouvernent l’utilisation du site Web Lightspeed http://ca.lightspeedpanel.com/CA (le « Site ») en général. Veuillez les lire attentivement. Toutes les conditions d’utilisation comprises dans les Conditions générales d’utilisation sont jugées inhérentes à ces Conditions générales conformément à cette référence. Ces Conditions générales constituent une entente irrévocable entre vous et Lightspeed. Elles gouvernent la participation au Programme et l’utilisation que vous en faites.

Lightspeed se réserve le droit de modifier ces Conditions générales. Il est ainsi primordial que vous les vérifiiez de temps en temps. L’utilisation continue du Site et la participation ininterrompue au Programme constituent une acceptation de ces Conditions générales affichées sur le Site, ainsi que de toutes les conditions modifiées comprises dans la présente.

Les points Lightspeed (« Points Lightspeed ») représentent la devise utilisée lorsqu’un Panéliste (tel que défini plus bas) réalise certaines activités associées à l’obtention de Points Lightspeed, tel que décrit dans la présente. Vous reconnaissez que Lightspeed n’est nullement tenue de vous offrir un nombre précis d’occasions d'obtenir des Points Lightspeed. Vous reconnaissez être entièrement responsable de l’équipement et de l’accès Internet requis pour vous connecter au Site ou accéder au Programme.

1. Conditions d’inscription des panélistes

Avant de pouvoir participer au Programme, vous devez vous inscrire en tant que panéliste du Panel de la clientèle Lightspeed (un « Panéliste ») en fournissant à Lightspeed des détails d’inscription exacts, complets et à jour, tels que requis par le formulaire d’inscription des panélistes. Un panéliste ne peut (i) activer ou utiliser plus d’un Compte de panéliste; (ii) employer un nom assujetti aux droits d'un autre individu; (iii) employer un nom, une adresse ou une adresse de courriel erronée ou trompeuse pour activer ou utiliser un Compte de Panéliste; ou (iv) présenter ou fournir des informations fausses ou trompeuses à toute entité impliquée dans le Programme.

Le Programme n’est ouvert qu’aux résidents légaux du Canada ayant atteint l’âge de la majorité dans leur province ou territoire de résidence à la date d'inscription et inscrits à titre de Panélistes. Les employés de Lightspeed, de ses sociétés mères, filiales et affiliées, et ses fournisseurs associés de toute façon que ce soit au Programme ou à l'exploitation des sites Web de Lightspeed, ainsi que les individus vivant avec de tels employés et Panélistes, ne peuvent y participer. Nul en dehors du Canada et là où des interdictions ou restrictions légales sont en vigueur.

Chaque Panéliste ne peut posséder qu’un compte.

Les Panélistes doivent s'assurer que leurs détails d’inscription soient toujours à jour. Les Panélistes peuvent mettre à jour leurs détails d’inscription en visitant la section Mise à jour du profil sur le Site et en y entrant les informations requises. Un compte ne peut être utilisé ni ouvert. Tous les comptes copiés pourront être annulées et l’ensemble des Points accumulés seront perdus.

2. Résiliation du Panéliste

Vous comprenez et acceptez que votre adhésion au Programme est assujettie à et conditionnée par ce qui suit :

Votre respect continu de ces Conditions générales et des conditions générales comprises dans les Conditions générales d'utilisation, ainsi que de toutes leurs modifications futures. Un manquement à respecter ces Conditions générales ou les Conditions générales d’utilisation, ou encore les deux à la fois, constitue un motif de résiliation immédiate de votre adhésion au Panel Lightspeed, et ce, sans préavis et à l'entière discrétion de Lightspeed. Suite à la résiliation de votre adhésion, tous les Points Lightspeed accumulés et l'ensemble des droits d’accès et d’utilisation accordés aux Panélistes seront annulés. De plus, les Panélistes dont le compte a été fermé ne pourront nullement, ni sous aucun motif, accéder au Programme ou à la section Membre du Site.

Lightspeed peut, à son entière discrétion, modifier, suspendre ou interrompre n’importe quel aspect du Programme ou du Site, ou des deux à la fois, y compris la disponibilité de toute fonction de service, tout lien, tout commanditaire, toute base de données ou tout site inclus sans préavis, notamment, mais sans s'y limiter, dans le cas où des évènements hors du contrôle de Lightspeed se produisent, tels que : une panne de l’équipement informatique ou défaillance de la transmission des données électroniques, une grève, des troubles publics, des cas de force majeure, des actes terroristes ou une guerre. Lightspeed peut annuler le Programme en tout temps. Lightspeed peut aussi imposer des limites sur certains caractéristiques et services, ou encore restreindre en tout ou en partie l’accès de tout Panéliste au Programme et au Site, et ce, sans préavis ni responsabilité.

Le Programme et le Site peuvent être mis hors service de temps en temps et peuvent ne pas toujours être exempts de virus ou d’erreur.

Lightspeed se réserve le droit de périodiquement contrôler le mode d'utilisation du Programme et du Site des Panélistes et peut en tout temps exiger d'un Panéliste qu'il fournisse une preuve permettant de vérifier l'exactitude des détails du compte saisis par ce dernier au moment de l'inscription ou n'importe quand par la suite. Lightspeed a le droit, à son entière discrétion, de suspendre ou d’annuler, en tout temps et pour n’importe quelle raison, l’adhésion d’un Panéliste et son accès au Programme ou au Site.

Les Panélistes peuvent mettre fin à leur adhésion en tout temps en envoyant un courriel portant la mention « Désinscription » dans la ligne de sujet à Sarah@ca.lightspeedpanel.com.

Lightspeed peut, à son entière discrétion, résilier ou suspendre, en tout ou en partie, l'accès de tout Panéliste au Programme et au Site, notamment en annulant certains ou l’ensemble des Points Lightspeed accumulés pour toute ou sans raison, y compris, sans s’y limiter, la violation de ces Conditions générales ou des Conditions générales d’utilisation ou l'adoption de mesures allant à l’encontre de l’intention de ces Conditions générales. Lightspeed sera seul décideur en cas de supposition d’abus, de fraude ou de violation de ces Conditions générales ou de l’intention de ces mêmes Conditions générales. Toute décision prise par Lightspeed touchant la résiliation ou la suspension du compte de tout Panéliste (y compris l’annulation des Points Lightspeed) sera exécutoire et sans appel. Lightspeed peut aussi résilier le compte de tout Panéliste à son entière discrétion si un Panéliste est demeuré inactif pour une période de douze (12) mois. Un Panéliste sera jugé inactif s’il cesse d’accumuler ou d’échanger des Points Lightspeed. Après la fermeture du compte d’un Panéliste, tous les Points Lightspeed mérités seront perdus.

3. Accumulation des points Lightspeed

Une fois devenu(e) Panéliste, vous pouvez commencer à récolter des Points Lightspeed en prenant part à diverses activités en ligne. Les activités qui vous permettront d’amasser des Points Lightspeed peuvent varier de temps en temps, à l’entière discrétion de Lightspeed, et elles seront définies dans ces Conditions générales ou sur le Site. À l’heure actuelle, les activités qui vous autoriseront à accumuler des Points Lightspeed sont les suivantes :

Sondages en ligne : les Panélistes peuvent se mériter des Points Lightspeed en remplissant des sondages ou en réalisant des activités d’étude de marché en ligne, ou les deux à la fois (collectivement connues sous le nom de « Sondages »). Le nombre de Points Lightspeed à gagner pour chacun des Sondages sera précisé dans un courriel d’invitation à participer au sondage.

Tirages: les Panélistes peuvent se mériter des Points Lightspeed en remportant le prix « 5 000 Points par jour ».

Un Panéliste peut se mériter des Points Lightspeed en réalisant d’autres activités du Site, lesquelles seront décrites à l’intérieur de ces Conditions générales ou expliquées ailleurs sur le Site de temps à autre.

Lightspeed se réserve le droit de suspendre, résilier, réévaluer ou modifier en tout ou en partie, sans responsabilité associée ni aviser les Panélistes, la structure de valeur et les offres de Points Lightspeed. Lightspeed se réserve le droit de statuer sur toutes les disputes afférentes aux Points Lightspeed à son entière discrétion et les Panélistes acceptent de respecter tel arbitrage. Au cas où le Programme est clôturé, les Panélistes seront avisés et auront deux (2) mois pour échanger leurs Points.

Les Points Lightspeed seront affichés au solde du compte du Panéliste pas plus tard que 30 jours après la fin du Sondage ou la remise du prix du Tirage, et ils pourront être échangés dès qu’ils apparaîtront sur le compte du Panéliste. Lightspeed fait preuve de diligence en s’assurant que les Points Lightspeed sont déposés dans le compte des Panélistes. Cependant, les Panélistes ont la responsabilité d’assurer que leurs Points Lightspeed sont adéquatement déposés et Lightspeed ne sera pas tenue responsable en cas d’erreur associée aux Points Lightspeed. Si des Panélistes pensent que leurs Points n'ont pas été correctement déposés, ils doivent envoyer un courriel au service à la clientèle aux fins d’investigation.

Les règles gouvernant la méthode d’acquisition des Points Lightspeed d’un Panéliste qui participe à des promotions particulières sont assujetties aux conditions générales spécifiques desdites promotions, telles que décrites dans leurs conditions générales.

4. Activités et valeurs des Points Lightspeed

Les panélistes recevront des points comme suit :

Jusqu’à 10 000 Points Lightspeed par sondage rempli ou activité d’étude de marché réalisée, ou les deux, à concurrence d’une compilation maximale allant jusqu'à 15 000 points pour les sondages remplis/activités d’étude de marché réalisées; 5 000 points pour remporter le prix du tirage quotidien « 5 000 Points par jour ».

Les Panélistes peuvent échanger leurs Points Lightspeed contre de l’argent, des bons-cadeaux ou de la marchandise sélectionnée, tels que décrits sur le Site (collectivement les « Récompenses »). Les comptes de Panéliste comprenant moins de 500 Points Lightspeed n’ont aucune valeur monétaire ou de bon-cadeau. Lightspeed peut, à son entière discrétion, offrir de la marchandise, des articles promotionnels ou toute autre option pouvant être échangée par les Panélistes dont le compte respectif contient moins de 500 Points Lightspeed.

Les Panélistes peuvent afficher le nombre total de leurs Points Lightspeed en ligne en visitant la page des Membres du Site. L’accès à la page des Membres est réservé aux Panélistes et ces derniers doivent saisir leur adresse électronique et mot de passe pour pouvoir l’afficher.

Sous réserve de tout type d'inactivité défini plus haut à la Section 2, les Points Lightspeed expirent deux (2) ans après leur date d'obtention (les Panélistes doivent utiliser les points en moins de deux (2) ans).

Lightspeed peut modifier ou supprimer toute activité d’obtention de Points Lightspeed couramment reconnue en tout temps, et ce, que les Panélistes en soient avisés ou non. Les Points Lightspeed mérités par les Panélistes ne sont pas jugés en leur possession et, en tant que tels, personne ne peut, en aucune circonstance, vendre, transférer ni allouer ses Points Lightspeed à quiconque sans obtenir d'abord la permission écrite de Lightspeed, laquelle peut ne pas être accordée pour toute raison que ce soit.

5. Échange des Points Lightspeed

Si leur compte est en bonne et due forme, les Panélistes peuvent échanger leurs Points Lightspeed contre un bon-cadeau après avoir amassé 500 Points Lightspeed ou plus, et pour de l’argent en espèces après en avoir recueilli au moins 1 000. Les Points Lightspeed doivent être échangés par tranche de 500 points (une valeur de 5,00 $). Tous les Points Lightspeed doivent être échangés en ligne.

Pour échanger leurs Points Lightspeed, les Panélistes doivent visiter leur page des Membres et cliquer sur « Échanger des Points ». L’accès à la page des Membres est réservé aux Panélistes et ces derniers doivent saisir leur adresse électronique et mot de passe pour l’afficher. La valeur d’une récompense choisie ne peut excéder le nombre de Points Lightspeed compris dans le compte du Panéliste. Il est permis de sélectionner une récompense de moindre valeur et tous les Points Lightspeed non utilisés demeureront dans le compte du Panéliste pour usage ultérieur. Les Panélistes peuvent échanger leurs points contre l’une ou l’autre des options suivantes :

Argent/chèque;

Bon-cadeau électronique envoyé par courriel; ou

Diverses marchandises répertoriées dans la section d’échange des Points du Site

Lightspeed se réserve le droit de modifier les offres de marchandise ou de certificat cadeau de son site Web à sa discrétion et sans en aviser les Panélistes.

Vous ne pourrez pas échanger vos Points Lightspeed contre une Récompense ou pour participer à une activité ou une promotion si le nombre de Points Lightspeed à votre disposition ne suffit pas pour obtenir une telle Récompense ou prendre part à une telle activité.

Tout article acquis contre des Points Lightspeed ne peut être échangé, comme tel ou pour de l’argent, ou encore retourné (si la Récompense est un bon-cadeau ou une marchandise).

Les Points Lightspeed ne sont pas négociables et ils ne peuvent être échangés que par Lightspeed en retour de Récompenses. Après qu’un Panéliste ait échangé ses Points Lightspeed, le nombre approprié desdits Points sera déduit de son compte. Sous réserve de tout type d’inactivité pour une période de douze (12) mois, tel que défini plus haut dans la Section 2, les Points Lightspeed non échangés deux (2) ans après l’affichage de tels Points au compte du Panéliste expireront et ne seront plus valides. Lightspeed se réserve le droit de modifier le nombre de Points Lightspeed requis pour réaliser un échange en tout temps.

Les Panélistes ne peuvent transférer ou allouer à quiconque, ni autoriser qui que ce soit à utiliser leur adhésion au Programme, les Points accumulés, les privilèges ou l'accès au Site.

D’autres méthodes d’échange des Points Lightspeed peuvent être ajoutées ou remplacer celles existantes dans le futur, et ce, à l’entière discrétion de Lightspeed.

6. Remise des Récompenses

Les Récompenses sous forme de chèque et de marchandise seront envoyées par la poste américaine dans les huit (8) jours suivant la commande. Les chèques seront adressés au Panéliste et comprendront les prénom et nom stockés dans la base de données de Lightspeed, et ils seront expédiés à l’adresse s'y trouvant. Les Panélistes pourront vérifier, et au besoin modifier, l’exactitude de leur prénom, nom et adresse postale avant l’envoi du chèque. Les Récompenses sous forme de chèque et de marchandise seront exclusivement expédiées vers des adresses américaines et canadiennes approuvées. Les Panélistes ont la responsabilité de payer tous les frais d'envoi et de manutention associés aux Récompenses. Toutes les Récompenses sous forme de marchandise sont assujetties à leur disponibilité et certaines d’entre elles peuvent être offertes en quantité limitée. Lightspeed se réserve le droit de remplacer toute marchandise non disponible par des articles de valeur égale ou supérieure.

Les bons-cadeaux électroniques seront envoyés par courriel (de la part du vendeur dudit certificat) dans les quatre (4) semaines suivant la commande. Le bon-cadeau sera envoyé à l’adresse électronique utilisée couramment par le Panéliste dans ses communications avec le Panel de la clientèle Lightspeed. En sélectionnant un bon-cadeau électronique, vous consentez à ce que Lightspeed partage votre adresse électronique avec le vendeur dudit bon.

7. Généralités

Les Panélistes sont dans l’obligation d'assurer la confidentialité de leur mot de passe. Lightspeed n’a aucun contrôle sur Internet et ne peut prévenir l’interception des messages par des tiers non autorisés, ni garantir que de tels tiers non autorisés ne pourront déchiffrer les messages cryptés. Conséquemment, Lightspeed ne sera en aucun cas responsable de toute perte ou dommage subi par tout Panéliste suite à l’interception ou au déchiffrement non autorisé des informations transmises à ou par Lightspeed. Les Panélistes doivent aviser Lightspeed sur le champ s’ils décèlent ou soupçonnent toute utilisation non autorisée du compte d'un Panéliste ou toute violation de la sécurité, y compris la perte, le vol ou la divulgation non permise du mot de passe d’un Panéliste.

Chaque Panéliste est tenu responsable de toutes les utilisations ou activités associées à leur compte, y compris l’utilisation du compte par tout tiers (ce qui est interdit), qu’une telle utilisation soit autorisée par le Panéliste ou non, ou qu'elle se produise encore après que le Panéliste ait autorisé un tiers à se servir de son nom d'utilisateur et mot de passe.

Chaque Panéliste accepte de ne pas abuser du Programme en agissant de manière à porter préjudice aux intérêts de Lightspeed, y compris, sans toutefois s’y limiter, en tentant d’accumuler des Points Lightspeed ou d'en échanger à l’aide de méthodes qui violent ou ne respectent pas ces Conditions générales. Les Panélistes ne peuvent, sans limitation des articles précédents : (a) activer ou utiliser plus d’un compte; (b) se servir d’un système, dispositif ou programme automatisé, ou encore de toute autre méthode, pour accumuler des Points Lightspeed; (c) manipuler ou interférer, de toute manière que ce soit, avec le programme ou tout programme affilié dans le but d’injustement accumuler ou échanger des Points Lightspeed; (d) présenter des informations fausses ou trompeuses à Lightspeed; (e) utiliser ou échanger des Points Lightspeed obtenus d’une manière qui viole ces Conditions générales ou ayant été crédités à tort au compte d'un Panéliste; ou (f) aider une autre personne ou entité à poser des gestes frauduleux, abusifs, manipulateurs ou illégaux. S’il est supposé qu'un Panéliste prend part à des activités frauduleuses, abusives, manipulatrices ou illégales, le compte de ce dernier pourra être résilié et tous ses Points Lightspeed annulés à l’entière discrétion de Lightspeed. Le Panéliste pourra aussi être renvoyé aux organismes d’application de la loi appropriés si Lightspeed croit que de telles actions le justifient.

Les Panélistes ne doivent pas : (a) restreindre ou entraver tout autre Panéliste cherchant à profiter du Programme ou du Site; (b) envoyer des messages contenant des virus, vers informatiques ou tout autre élément destructeur; (c) envoyer des messages à caractère calomniateur, diffamatoire, obscène, menaçant, abusif ou haineux; ou (d) interférer avec ou violer les droits d’auteur, marques de commerce, marques de service, logos ou informations confidentielles appartenant à d’autres.

Les Panélistes ne peuvent accéder qu’aux portions du Site spécialement destinées aux Panélistes et ces derniers ne sont en aucun cas autorisés à utiliser ou à tenter d'utiliser le Site, en tout ou en partie, pour violer sa sécurité ou la sécurité des systèmes auxquels il permet d'accéder.

Le Programme, la marchandise, les services, les Récompenses, les offres et les activités sont annulés et non avenus là où la loi le prescrit.

La marchandise illustrée sur le Site peut ne pas refléter les couleurs ou modèles exacts des Récompenses réelles en raison des variations causées par l'impression ou les mises à jour du fabricant, ou les deux à la fois. Aux meilleures des connaissances de Lightspeed, les détails du Site concernant les produits, services ou activités sont exacts. Lightspeed n’est pas responsable des erreurs ou omissions associées à de telles informations.

Chaque Panéliste reconnaît et accepte que Lightspeed ne sera pas tenue responsable ni chargée de toute entente conclue entre un Panéliste et toute société affiliée au Programme touchant les articles ou services reçus par ledit Panéliste suite à l’échange de Points Lightspeed, ou bien à la participation dudit Panéliste à des promotions tierces ou à d’autres activités.

Le Panéliste est seul responsable de déterminer le montant de l’impôt à payer relativement à l’accumulation et à l’échange de Points Lightspeed.

Les informations personnelles non publiques que nous recueillons auprès de vous touchant le Programme de récompense ou autrement seront gouvernées par notre Politique de confidentialité.

Lightspeed n’est pas responsable des connections de réseau en panne; des transmissions informatiques manquées, incomplètes, tronquées ou retardées; des fonctionnalités en ligne; du matériel informatique, des logiciels ou de toute autre défaut ou problème technique; ou de tout autre échec des communications ou toute circonstance affectant, interrompant ou corrompant le Programme de récompense de toute façon que ce soit, y compris, sans s’y limiter, la réception des demandes d’échange, la capacité des Panélistes à participer au Programme de récompense ou l’affichage des Points de récompense dans le compte des Panélistes. De plus, Lightspeed n'est pas responsable de tout dommage subi par l'ordinateur de tout Panéliste suite à la participation au Programme de récompense ou au chargement de toute information requise pour y prendre part.

Tous les Panélistes acceptent de décharger Lightspeed, ses clients et leurs agences publicitaires, promotionnelles ou de jugement respectives de toute responsabilité, réclamation ou action de toute sorte pour blessures, dommages ou pertes personnelles et matérielles pouvant être survenues touchant les Points Lightspeed, leur valeur monétaire ou la marchandise échangée à l'aide de Points Lightspeed, y compris, sans s'y limiter, la réception, la possession, l'utilisation, l'abus ou le défaut de la Récompense.

Toute controverse ou réclamation découlant ou associée au Programme devra être réglée par arbitrage exécutoire conformément aux règles de l’American Arbitration Association alors en vigueur. L’arbitration, y compris la remise du montant adjugé, devra se tenir au New Jersey. Le ou les arbitres appliqueront le droit substantiel de l’État du New Jersey en vigueur aux contrats entièrement conclus et exécutés dans le cadre de la présente, et ce, sans référence aux dispositions de loi choisies. La décision afférente au montant adjugé par le ou les arbitres doit être déposée auprès de tout tribunal compétent.

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